21 Octobre 2021 – Bonn, Allemagne – Une nouvelle enquête, réalisée en 2021, révèle que les consommateurs veulent que leurs décisions d'achats soient fondées sur le principe du développement durable et que les labels de certification indépendants et fiables jouent un rôle de plus en plus important.
D'après l'enquête menée par GlobeScan pour le Forest Stewardship Council (FSC) auprès de 12 000 participants dans 15 pays (1), les consommateurs considèrent le changement climatique comme leur deuxième préoccupation mondiale. Par rapport à l'étude précédente menée en 2017 (1), il s'agit d'une augmentation conséquente (2). Comme l'on pouvait s'y attendre, les maladies/les questions de santé arrivent en tête des réponses, mais le niveau comparable obtenu par la question du changement climatique envoie un message fort en montrant qu'il y a urgence à agir. Pour les forêts en particulier, l'enquête a révélé des préoccupations de plus en plus fortes concernant la disparition d'espèces végétales et animales, et l'impact de la déforestation sur le changement climatique (voir figures 1 et 2 ci-dessous pour plus d'informations).
Les entreprises et les marques sont invitées à s'engager vis-à-vis des questions de développement durable
Les préoccupations des consommateurs en matière de développement durable semblent de plus en plus influencer leurs décisions d'achats, plus de 80 % d'entre eux déclarant qu'ils attendent que les entreprises garantissent que leurs produits en bois et papier ne contribuent pas à la déforestation.
De plus, l'étude a montré que 86 % des consommateurs essayaient d'éviter les produits nuisibles à la biodiversité, et qu'environ 7 sur 10 souhaitaient choisir des produits ne contribuant pas au changement climatique. Les consommateurs sont donc attentifs à ces facteurs lorsqu'ils choisissent des produits et des emballages à base de bois, et attendent des entreprises qu'elles veillent à ce que leurs produits ne soient pas nuisibles à l'environnement.
Interrogés sur leurs achats de produits en bois, les consommateurs ont cité la protection des animaux et des plantes ainsi que l'approvisionnement auprès de forêts gérées de façon durable parmi leurs principales motivations, plus importantes encore que la qualité des produits (voir figure 3 ci-dessous pour plus d'informations). Les consommateurs sont également de plus en plus convaincus de l'impact qu'ils peuvent avoir.
Les consommateurs font confiance à la certification indépendante pour soutenir les choix durables
La certification indépendante influe également sur le choix des produits, près de neuf consommateurs sur dix estimant que les informations relatives au développement durable qui figurent sur les produits devraient être certifiées par un organisme indépendant. Ces résultats montrent que la nécessité de labels écologiques fiables n'a jamais été aussi grande. On constate une forte tendance à l'augmentation de l'intérêt des gens pour l'impact social et environnemental des entreprises ; c'est pourquoi les opportunités qui s'offrent aux écolabels sont de plus en plus fortes, soulignant la valeur que les marques peuvent retirer de partenariats avec des systèmes de certification reconnus.
« Les observations des consommateurs sont essentielles pour aider FSC à se concentrer sur les priorités », explique Jeremy Harrison, responsable des marchés chez FSC.
Ces résultats montrent que les consommateurs apprécient le rôle vital joué par les forêts pour répondre aux grands défis en matière de développement durable, et qu'ils font confiance à FSC et le reconnaissent comme l'une des solutions à ces défis.
Le label FSC est un outil puissant pour aider les consommateurs à faire des choix d'achat plus durables. Les consommateurs achetant des produits certifiés FSC sont convaincus que FSC est efficace pour protéger les forêts, sept acheteurs sur dix ayant envie d'acheter un produit lorsqu'ils voient le label FSC. De leur côté, les marques et les revendeurs soutiennent les choix d'achat durables en s'approvisionnant en bois et en produits en bois d'origine responsable auprès de forêts certifiées FSC.
L'enquête montre que la confiance envers FSC et sa visibilité augmentent dans le monde (3.), ce qui reflète une tendance marquée vers la consommation consciencieuse. 55 % des consommateurs ont exprimé une forte confiance envers FSC pour la protection des forêts par rapport à tous les autres acteurs - y compris les gouvernements et les entreprises. Dans un contexte porteur pour les éco-labels, le rôle des entreprises et des marques pour faire prendre conscience aux consommateurs de la valeur de la gestion forestière durable n'a jamais été aussi important.
(1.) Enquête auprès de consommateurs au Canada, au Chili, en Colombie, en Chine, en Allemagne, en Inde, en Italie, au Mexique, en Pologne, en Afrique du sud, en Corée du sud, en Suède, en Turquie, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
(2.) Suivi basé sur 8 des 15 pays, base = 6 413 (2017) / base = 6 400 (2021). Pays suivis : Canada, Chine, Allemagne, Inde, Italie, Afrique du sud, Royaume-Uni et États-Unis.
(3.) Suivi basé sur 8 des 15 pays, base = 6 413 (2017) / base = 6 400 (2021). Pays suivis : Canada, Chine, Allemagne, Inde, Italie, Afrique du sud, Royaume-Uni et États-Unis.
A propos de GlobeScan
GlobeScan est un cabinet international d'études et de conseil qui travaille à l'intersection de l'affirmation de la marque, du développement durable et de la confiance.
Nous nouons des partenariats avec des entreprises, des ONG et des organisations gouvernementales de premier plan pour fournir des informations qui guident la prise de décisions et élaborer des stratégies contribuant à un monde durable et équitable. Créé en 1987, GlobeScan possède des bureaux au Cap, à Hong Kong, Londres, Bombay, San Francisco, São Paulo et Toronto. GlobeScan participe au Pacte mondial de l'ONU et détient la certification « B Corp ».
Pour en savoir plus : www.GlobeScan.com.
Figure 1 : Problématiques mondiales les plus préoccupantes
Choix parmi les trois premiers, au niveau mondial, 2021
Q1. Pour commencer, laquelle de ces problématiques vous préoccupe le plus ? Veuillez sélectionner jusqu'à trois problématiques dans la liste
Base : Taille totale de l'échantillon : 12 000 personnes
Figure 2 : Problématiques forestières les plus préoccupantes
Classement dans le top 3 au niveau mondial, 2021
Q8. Laquelle de ces problématiques potentielles vous préoccupe le plus ?
Base : Taille totale de l'échantillon : 12 000 personnes
Figure 3 : Moteurs d'achat pour le papier ou le carton
Moteurs : Analyse Max Diff, Score d'importance au niveau mondial, 2021
Q5b. Pensez à vos achats de produits fabriqués à partir de papier ou de carton, tels que les livres et les articles de papeterie. Parmi les considérations suivantes, lesquelles sont les plus importantes et lesquelles sont les moins importantes dans vos décisions d'achat de ces articles ?
Base : Moitié de l'échantillon total, 6 002 personnes